Ablauf in 5 Schritten

Unsere Methode

Ein klarer 5-Schritte-Prozess

Fast Clean organisiert die Reinigung von Häusern und Wohnungen im Süden Luxemburgs in 5 Schritten. Vom Erstkontakt bis zur abschließenden Rückmeldung sorgt der klare Ablauf für Transparenz und eine abgestimmte Ausführung.

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Angebot online oder telefonisch

Alles beginnt mit einem persönlichen Angebot. Sie kontaktieren uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Formular. Wir besprechen Ihren Bedarf: zu reinigende Fläche, gewünschte Häufigkeit, betroffene Räume und besondere Anforderungen. Anschließend erhalten Sie eine transparente Kalkulation mit Stundensatz, geschätzter Stundenzahl und gegebenenfalls spezifischen Leistungen. Sie können das Angebot in Ruhe prüfen, bevor Sie sich entscheiden.

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Planung eines passenden Termins

Nach Annahme des Angebots beginnt die Planung. Termin und Häufigkeit werden nach Ihrem Bedarf und unseren verfügbaren Zeitfenstern vereinbart. Nach Möglichkeit setzen wir auf Kontinuität mit einer Reinigungskraft, die Ihre Gewohnheiten kennt. Bei einer unvorhergesehenen Abwesenheit informieren wir Sie und prüfen, wie der Einsatz organisiert werden kann.

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Einsatz mit abgestimmten Produkten und Material

Fast Clean stellt die für den vereinbarten Einsatz vorgesehenen Reinigungsprodukte und das Reinigungsmaterial bereit. Staubsauger und Bügeleisen stellt der Kunde bereit. Die Produktauswahl richtet sich nach den zu behandelnden Oberflächen und dem im Angebot festgelegten Leistungsumfang.

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Bei jedem Einsatz nach Ihren Vorgaben

Die Reinigungskraft hält sich an die für Ihr Zuhause vereinbarten Aufgaben und Hinweise. Soll sich eine Vorgabe ändern, sagen Sie uns Bescheid, damit wir sie mit Ihnen anpassen.

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Rückmeldung nach dem Einsatz

Falls ein Bereich nicht wie vereinbart gereinigt wurde, teilen Sie uns dies bitte zeitnah mit. Wir prüfen die Situation und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Organisation zu verbessern und die Hinweise an das Team zu präzisieren.

Unsere konkreten Grundsätze

Drei Punkte, die unsere Arbeitsweise im Alltag prägen.

Klar vereinbarte Vorgaben

Aufgaben, besondere Oberflächen und Zugangshinweise werden vor Beginn festgelegt, damit das Team einen klaren Rahmen für den Einsatz hat.

Produkte passend zur Oberfläche

Die eingesetzten Produkte werden nach der jeweiligen Oberfläche und dem vereinbarten Leistungsumfang ausgewählt.

Im Schadensfall

Wird ein Schaden unter den vorgesehenen Bedingungen gemeldet, prüfen wir die Situation nach dem Vertrag und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gegebenenfalls wird eine Meldung an die Versicherung übermittelt, damit sie den Fall prüft.

Material und Produkte nach Vereinbarung

Fast Clean stellt die für den vereinbarten Einsatz vorgesehenen Produkte und das Reinigungsmaterial bereit. Staubsauger und Bügeleisen werden vom Kunden bereitgestellt.

Reinigungsprodukte
Auswahl passend zu den Oberflächen und zum vereinbarten Leistungsumfang.
Reinigungsmaterial
Das für den vereinbarten Einsatz vorgesehene Material wird von Fast Clean bereitgestellt.
Staubsauger
Der Staubsauger wird vom Kunden bereitgestellt.
Bügeleisen
Das Bügeleisen wird bei vereinbarten Bügelarbeiten vom Kunden bereitgestellt.
Vereinbarter Umfang
Welche Produkte und Materialien eingesetzt werden, richtet sich nach dem Angebot.

Auswahl nach Oberfläche

Parkett

Fliesen

Marmor

Edelstahl

Direkt zugängliche Innen- und Außenfenster, nur wenn im Angebot vorgesehen

Sanitär

Arbeitsplatten

Haushaltsgeräte

Die Produktauswahl richtet sich nach der jeweiligen Oberfläche und dem vereinbarten Auftrag.

Unsere Methode für Geschäftskunden

Die vereinbarten Aufgaben werden an die Räume, ihre Nutzung und die mögliche Einsatzplanung angepasst. Umfang, Häufigkeit und Zeiten werden vor Beginn schriftlich festgehalten.

Praxisreinigung nach Besichtigung

Für Arztpraxen werden die zugänglichen Räume, Aufgaben, Produkte, Häufigkeit, Zeiten und ein eventuell gewünschtes Praxisprotokoll erst nach einer Besichtigung und im Angebot festgelegt.

Vertraulichkeit

Für Kanzleien und Freiberufler: Die Diskretion wird vertraglich geregelt. Den Umgang mit Akten, Papieren, Bildschirmen und eingeschränkt zugänglichen Bereichen vereinbaren wir bei der Besichtigung und halten ihn im Angebot fest.

Zugänge und Gemeinschaftsbereiche

Für Wohnanlagen über die Hausverwaltung: Zugänge, Codes und Reinigungsrundgang mit dem Verwalter definiert.

Büros und Geschäfte

Für Büros und Geschäfte können Einsätze tagsüber, vor der Öffnung oder nach der Schließung vereinbart werden. Umfang und Häufigkeit stehen im Angebot.

Fast Clean Pro entdecken

Fordern Sie ein Angebot für Ihren Einsatz an

Unsere 5-Schritte-Methode beginnt mit der Prüfung Ihrer Anfrage und einem detaillierten Angebot.

Besichtigung anfragen +352 691 732 048