Datenschutzerklärung

1 Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Fast Clean Sarl, mit Sitz in 144 ZAE Wolser A, 3225 Bettembourg, Luxemburg. Kontakt: contact@fastclean.lu oder +352 691 732 048.

2 Erhobene Daten

Im Rahmen unserer Reinigungsdienste für Privatpersonen und Geschäftskunden verarbeiten wir personenbezogene Daten. Für Leistungen für Privatpersonen erheben wir folgende Daten (die spezifischen Daten von Geschäftskunden werden im Abschnitt „Daten von Geschäftskunden" weiter unten beschrieben):

• Vor- und Nachname
• Postanschrift (Einsatzort)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Angaben zur Wohnung (Fläche, Art der Wohnung)

Diese Daten werden über unser Kontaktformular, unser Terminbuchungsformular, telefonisch oder bei der Besichtigung erhoben.

3 Zwecke der Verarbeitung

• Verwaltung von Anfragen und Terminbuchungen
• Durchführung des Reinigungsvertrags
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Kommunikation über unsere Dienstleistungen (nur mit Einwilligung)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Einwilligung für Werbemitteilungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) und Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

5 Empfänger der Daten

Ihre Daten werden nur an die unbedingt erforderlichen Personen und Stellen weitergegeben: das für Ihre Leistung zuständige Personal von Fast Clean, unser Steuerberater und die zuständigen Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte. Unsere Formulare nutzen einen technischen Dienstleister für die Übermittlung und Verarbeitung der Nachrichten.

6 Datenübermittlung außerhalb der EU

Einige der von uns eingesetzten technischen Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Davon betroffen sind folgende Empfängerkategorien:

• Technischer Formulardienstleister: Übermittlung und Verarbeitung der über unsere Kontakt- und Terminbuchungsformulare gesendeten Nachrichten.
• Google LLC (USA): Google Maps zur Kartenanzeige sowie Google Analytics 4, das über Google Tag Manager zur Reichweitenmessung geladen wird.

Diese Übermittlungen sind nach den Angaben dieser Dienstleister durch den EU-US Data Privacy Framework und/oder durch die von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln abgesichert, die ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleisten sollen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

7 Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Bestätigung der Verarbeitung und Kopie Ihrer Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@fastclean.lu. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Bei Streitigkeiten können Sie eine Beschwerde bei der Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) in Luxemburg einreichen.

8 Cookies, Reichweitenmessung und Speicher im Browser

Unsere Website verwendet ein technisch notwendiges Cookie, um Ihre Auswahl zu speichern. Die Reichweitenmessung erfolgt mit Google Analytics 4, das über Google Tag Manager nur geladen wird, wenn Sie der Kategorie „Reichweitenmessung“ zustimmen. Werbe-Cookies werden nicht verwendet.

Über das Cookie-Banner oder den Link „Cookies verwalten“ am Ende jeder Seite können Sie Reichweitenmessung und externe Medien getrennt akzeptieren, ablehnen oder Ihre Auswahl ändern.

Externe Medien (erst nach Einwilligung geladen)

Google Maps wird auf der Kontaktseite erst geladen, nachdem Sie der Kategorie „Externe Medien“ zugestimmt haben. Beim Laden können Daten an Google übermittelt werden.

Lokal gespeicherte Daten

Einige Funktionen speichern Informationen ausschließlich in Ihrem Browser, damit Ihr Bearbeitungsstand erhalten bleibt:

• Ihre Cookie-Auswahl wird 365 Tage lang gespeichert;
• die in unseren Tools eingegebenen Einstellungen bleiben 30 Tage lang nutzbar und werden beim nächsten Öffnen des Tools nach Ablauf dieser Frist gelöscht; Sie können sie auch direkt im Tool löschen;
• für ein Formular vorbereitete Angaben sind 30 Minuten lang nutzbar; sie werden aus dem Sitzungsspeicher entfernt, sobald das Formular sie übernimmt, oder, wenn das Formular nicht geöffnet wird, am Ende der Tab-Sitzung;
• der Browser kann statische Dateien der Website zwischenspeichern, um die Anzeige zu beschleunigen. Nachrichten und abgesendete Formulare werden nicht in diesem Cache gespeichert. Der Cache wird mit einer neuen Website-Version ersetzt oder kann im Browser gelöscht werden.

9 Datensicherheit

Fast Clean setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Unsere Website ist durch ein SSL-Zertifikat (HTTPS) und verstärkte HTTP-Sicherheitsheader geschützt.

10 Daten von Geschäftskunden

Neben dem Angebot für Privatpersonen bietet Fast Clean auch Reinigungsleistungen für Geschäftskunden an (kleine Strukturen, Büros, Geschäfte, Freiberufler, Wohnungseigentümergemeinschaften über Hausverwaltungen). Wenn ein Geschäftskunde über unser Formular für gewerbliche Angebote ein Angebot anfordert, erheben wir folgende Daten:

• Firmenname (Gesellschaftsbezeichnung)
• Tätigkeitsbereich
• Zu reinigende Fläche (in m²)
• Gewünschte Reinigungsfrequenz
• Gewünschtes Zeitfenster
• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Kontaktperson

Zweck: Diese Daten werden ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, Ihre Anfrage zu prüfen, ein individuelles Angebot zu erstellen und gegebenenfalls einen Unterhaltsreinigungsvertrag abzuschließen und auszuführen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung beruht auf der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf unserem berechtigten Interesse, auf geschäftliche Anfragen zu reagieren und unsere gewerbliche Tätigkeit zu entwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung dieses Formulars stellt eine Information über die Verarbeitung Ihrer Daten dar und erfordert keine vorherige Einwilligung.

Verantwortlicher: Fast Clean Sarl, 144 ZAE Wolser A, 3225 Bettembourg, Luxemburg — contact@fastclean.lu, +352 691 732 048.

Ihre Rechte: Als Kontaktperson haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich Ihrer Daten. Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns an contact@fastclean.lu. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) in Luxemburg einreichen.

11 Änderungen

Fast Clean behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende dieser Seite angegeben.

Letzte Aktualisierung: 2. August 2026