1 Kapitel 1 — Definition und Vertragsabschluss
Das vorliegende Angebot wird auf Grundlage der Besichtigung der Wohnung und/oder auf Basis der vom Kunden bereitgestellten korrekten Informationen erstellt. Sollte es dem Kunden nicht möglich sein, unseren Diensten Zugang zu allen erforderlichen Informationen zu gewähren, verpflichtet sich der Kunde, Fast Clean eine wahrheitsgemäße und genaue Beschreibung der Situation zu liefern, einschließlich während der Vertragslaufzeit im Falle von Änderungen im Arbeitsbereich.
2 Kapitel 2 — Preisgestaltung
Dieses Angebot erfolgt unter Vorbehalt der Gehaltselemente des bei einer Auftragsvergabe an den Dienstleister zu übernehmenden Personals. Es basiert auf dem Index 968,04 vom 01.05.2025.
Jede Entscheidung des Ministeriums und/oder der Sozialpartner in Bezug auf den Tarifvertrag, die eine Erhöhung der Lohn- und Gehaltsindexierung oder der Lebenshaltungskosten betrifft, auch rückwirkend, wirkt sich auf den Angebotsbetrag aus, und zwar in Höhe des auf den Dienstleistungspreis angewandten Indexprozentsatzes.
Da es sich um einen kommerziellen Dienstleistungsvertrag handelt, behält sich Fast Clean das Recht vor, die Kosten der Dienstleistung ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden zu indexieren.
3 Kapitel 3 — Das Personal
Das Personal untersteht der vollständigen und alleinigen Weisungsbefugnis des Arbeitgebers Fast Clean Sarl. Der Kunde darf kein Personal einstellen, das bei ihm während der gesamten Vertragslaufzeit zwischen Fast Clean und dem Kunden tätig war, und dies bis zu einem Jahr nach Beendigung des genannten Vertrags.
4 Kapitel 4 — Vertragsausführung
Der Kunde verpflichtet sich, Wasser, Strom, Zugang zur Wohnung sowie alle im Vertrag festgelegten Sonderklauseln für die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistung bereitzustellen. Andernfalls kann die Haftung von Fast Clean nicht geltend gemacht werden.
Bei Schlüsselübergabe für den Zugang zum Reinigungsort muss der Kunde die Firma Fast Clean schriftlich informieren.
Parkgebühren werden nachberechnet, wenn vom Kunden während der Einsatzzeit kein Parkplatz vorgesehen ist.
Material und Produkte, mit Ausnahme von Staubsaugern und Bügeleisen, werden von Fast Clean bereitgestellt.
Im Rahmen ihrer Einsätze verwendet die Firma Fast Clean eine Reihe von Produkten, die speziell getestet und zugelassen sind, um die Sicherheit der behandelten Oberflächen zu gewährleisten. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass der Kunde die volle Verantwortung übernimmt, wenn er auf eigene Initiative oder über Dritte chemische, natürliche oder industrielle Produkte anwendet, mischt oder deren Verwendung verlangt, die nicht von Fast Clean bereitgestellt werden. Folglich ist Fast Clean von jeder Verpflichtung zur Reparatur, zum Ersatz oder zur Entschädigung für direkte oder indirekte Schäden (Flecken, chemische Verätzungen, Kratzer, Verfärbungen usw.) befreit, die aus der Verwendung dieser nicht genehmigten Produkte resultieren.
Bei einer einseitigen Entscheidung zur Vertragsanpassung ist kein Nachtrag zu unterzeichnen; ein einfacher Austausch per E-Mail oder Post, vorbehaltlich der Zustimmung beider Parteien, gilt als Nachtrag.
Während der Vertragslaufzeit ist kein Besuchsnachweis zu unterzeichnen. Jeder Einsatz ab dem Startdatum dieses Vertrags, der durch diesen festgelegt ist, gilt als durchgeführt. Jede Aussetzung oder Unmöglichkeit durch eine der Parteien muss per E-Mail an die Hauptadresse des Unternehmens mitgeteilt werden. Ohne schriftlichen Nachweis bleibt die Rechnungsstellung vollständig zu Lasten des Kunden und kann nicht angefochten werden.
5 Kapitel 5 — Reklamation
Im Falle eines Schadens oder des vermuteten Verschwindens eines Gegenstandes beim Kunden muss dieser die Firma Fast Clean spätestens am selben Tag nach der letzten Arbeitsstunde informieren. Andernfalls wird Fast Clean keine Untersuchung hinsichtlich ihrer Verantwortung durchführen.
Im Falle eines nachgewiesenen Schadens behält sich Fast Clean das Recht vor, ausschließlich mit eigenen Dienstleistern für die Reparatur zusammenzuarbeiten. Jeder Garantieverlust oder sonstige Schaden kann dem Kunden gegenüber der Firma Fast Clean nicht zugerechnet werden, sofern die Arbeiten fachgerecht ausgeführt werden.
Im Schadensfall wird eine Meldung bei der Versicherungsagentur AXA Joel Simon in Kayl eingereicht, die auf Grundlage der Schadensmeldung von Fast Clean über das weitere Vorgehen entscheidet. Im Falle einer Ablehnung der Entschädigung durch den Versicherer kann die Firma Fast Clean nicht haftbar gemacht werden.
6 Kapitel 6 — Haftung und Kündigung
Sollte es der Firma Fast Clean nicht möglich sein, die Leistung vertragsgemäß zu erbringen, kann der Kunde keine Entschädigung verlangen. Ein Ersatztermin wird nach Verfügbarkeit vorgeschlagen, zu einem mit dem Kunden abzustimmenden Zeitpunkt.
Bei Nichteinhaltung der Vertragsbestimmungen durch den Kunden behält sich Fast Clean das Recht vor, den vorliegenden Vertrag auszusetzen oder zu kündigen, unbeschadet der Verpflichtung des Kunden, die ausstehenden Beträge zu begleichen.
7 Kapitel 7 — Vorübergehende Vertragsaussetzung
Der Kunde kann den Vertrag für eine Höchstdauer von 3 Monaten pro Jahr ohne Angabe von Gründen aussetzen, indem er die Firma Fast Clean einfach informiert.
Um die Planung der Mitarbeiterinnen zu erleichtern, muss die Aussetzung spätestens 72 Stunden vor dem bereits im Vertrag geplanten Einsatz per E-Mail mitgeteilt werden.
Die Vertragsaussetzung ist während der Kündigungsfrist bei einer Kündigung durch den Kunden nicht möglich.
8 Kapitel 8 — Vertragsdauer
Der vorliegende Vertrag wird für die im Angebot festgelegte Dauer geschlossen und beginnt am Tag der Vertragsunterzeichnung.
Die Kündigung dieses Vertrags muss per Post oder per E-Mail an die Hauptadresse des Unternehmens erfolgen. Eine Frist von 15 Tagen gilt als Kündigungsfrist seitens des Kunden.
Verweigert der Kunde den Zugang zur Wohnung, wird die reguläre Rechnungsstellung angewandt.
Kann der Kunde während der Kündigungsfrist aus einem von ihm unabhängigen Grund keinen Zugang zur Wohnung gewähren, werden Fast Clean und der Kunde gemeinsam einen anderen Einsatztermin suchen. Falls Fast Clean während dieser Kündigungsfrist nicht in der Lage ist, Personal zu entsenden, schuldet der Kunde keine finanzielle Entschädigung.
9 Kapitel 9 — Vertraulichkeitsregel
Die Firma Fast Clean ist für ihr Personal verantwortlich. Das Personal wird über die absolute Verschwiegenheitspflicht informiert (vertragliche Klausel, die vorab zwischen Fast Clean und dem Mitarbeiter unterzeichnet wird).
In diesem Sinne ist es unserem Personal untersagt, Dritten jegliche Tatsachen mitzuteilen, die es während seiner Arbeitsschicht beim Kunden erfahren haben könnte. Jeder Verstoß gegen diese Verschwiegenheitspflicht, ob zufällig oder nicht, wird vom Unternehmen als schwerwiegendes Vergehen angesehen, das eine fristlose Entlassung nach sich zieht.
Fast Clean verpflichtet sich, alles zu tun, um diese Regel zu gewährleisten, und den Kunden über jeden eventuellen Verstoß zu informieren.
10 Kapitel 10 — Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt nach folgenden Modalitäten: Rechnungen werden monatlich ausgestellt und sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungseingang ohne Skonto oder per Payconiq zahlbar.
Fragen zu unseren Bedingungen?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
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