Politique de Confidentialite

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est Fast Clean Sarl, dont le siege social est situe au 144 ZAE Wolser A, L-3225 Bettembourg, Luxembourg. Vous pouvez nous contacter par email a contact@fastclean.lu ou par telephone au +352 691 732 048.

2 Donnees collectees

Dans le cadre de nos services de nettoyage pour particuliers, nous collectons les donnees suivantes :

Nom et prenom
Adresse postale (lieu d'intervention)
Numero de telephone
Adresse email
Informations relatives au logement (superficie, type de logement)

Ces donnees sont collectees via notre formulaire de contact, notre formulaire de rendez-vous, par telephone ou lors de la visite d'evaluation.

3 Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont traitees pour les finalites suivantes :

Gestion des demandes de devis et de rendez-vous
Execution du contrat de prestation de nettoyage
Facturation et suivi comptable
Communication relative a nos services (uniquement sur consentement)
Respect de nos obligations legales et reglementaires

4 Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur : l'execution du contrat (article 6.1.b du RGPD), votre consentement pour les communications commerciales (article 6.1.a), nos interets legitimes pour l'amelioration de nos services (article 6.1.f), et le respect de nos obligations legales (article 6.1.c).

5 Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pendant la duree du contrat, puis pendant une duree de 3 ans apres la fin de la relation commerciale pour les donnees clients, et 10 ans pour les documents comptables conformement a la legislation luxembourgeoise. Les donnees de prospection sont conservees 3 ans a compter du dernier contact.

6 Destinataires des donnees

Vos donnees ne sont transmises qu'aux personnes et organismes strictement necessaires : le personnel de Fast Clean affecte a votre prestation, notre cabinet comptable, et les autorites competentes en cas d'obligation legale. Nous ne vendons ni ne louons vos donnees a des tiers. Nos formulaires de contact utilisent le service Formspree pour le traitement technique des messages.

7 Vos droits

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie
Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees
Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees

Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@fastclean.lu. Nous repondrons dans un delai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale pour la Protection des Donnees (CNPD) du Luxembourg.

8 Cookies

Notre site utilise des cookies strictement necessaires au fonctionnement du site et des cookies analytiques (Google Analytics) pour mesurer l'audience de notre site. Vous pouvez gerer vos preferences via notre bandeau de consentement aux cookies affiche lors de votre premiere visite. Aucun cookie publicitaire n'est utilise.

Google reCAPTCHA

Nos formulaires de contact et de prise de rendez-vous utilisent Google reCAPTCHA v3 pour protéger le site contre le spam et les abus. Ce service est fourni par Google LLC. reCAPTCHA analyse le comportement de navigation pour distinguer les utilisateurs humains des robots, sans interaction de votre part. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à sécuriser nos formulaires (article 6.1.f du RGPD). Les données collectées par reCAPTCHA sont soumises à la politique de confidentialité de Google.

9 Securite des donnees

Fast Clean met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute modification, divulgation ou destruction. Notre site est protege par un certificat SSL (HTTPS) et des en-tetes de securite HTTP renforces.

10 Modifications de la politique

Fast Clean se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. La date de derniere mise a jour sera indiquee en bas de cette page. Nous vous invitons a consulter regulierement cette page.

Derniere mise a jour : 13 mars 2026